Non hai ricevuto l'e-mail di conferma?

Hai appena effettuato un ordine, ma la tua casella di posta è ancora vuota. Niente panico — quasi sempre c'è una causa semplice.

Ecco cosa potrebbe essere successo

Controlla prima nella cartella spam o posta indesiderata. Le e-mail automatiche finiscono lì più spesso di quanto si pensi.

Hai commesso un errore di battitura nel tuo indirizzo e-mail durante il checkout? In questo caso l'e-mail semplicemente non arriva.

A volte c'è un breve ritardo nel sistema di invio delle e-mail. Basta attendere qualche minuto.

In rari casi, un ordine non è andato a buon fine a causa di un problema con il pagamento. Verifica se l'importo è già stato addebitato sul tuo conto.

Cosa puoi fare ora?

Controlla la cartella spam e verifica che il tuo indirizzo e-mail sia stato inserito correttamente. Non hai ancora ricevuto nulla dopo 15 minuti? Contattaci tramite il nostro modulo di contatto. Indica il tuo nome, il tuo indirizzo e-mail e il metodo di pagamento — così potremo ritrovare subito il tuo ordine.

Ci assicuriamo che la tua conferma arrivi nella tua casella di posta il più presto possibile.