Qualcosa non è andato per il verso giusto?

Può capitare a chiunque: un pacco non corretto, un prodotto deludente, o una consegna diversa dal previsto. Faccelo sapere. Lo risolviamo noi.

Segnala il tuo reclamo entro 2 giorni

Hai ricevuto qualcosa che non va? Segnalalo entro 2 giorni dal ricevimento tramite il nostro modulo di contatto. Prima ce lo comunichi, prima potremo intervenire.

Aggiungi una descrizione chiara. Includi anche il tuo numero d'ordine, numero cliente e data di acquisto, se li hai a portata di mano. Le foto sono sempre benvenute — ci aiutano a comprendere la situazione più rapidamente.

Cosa succede dopo?

Dopo la tua segnalazione, riceverai da noi una conferma via e-mail. Ci impegniamo a risponderti nel merito con una soluzione concreta entro 5 giorni lavorativi. Ci vuole più tempo? Ti terremo aggiornato — semplicemente, senza complicazioni.

Il tuo feedback ci aiuta a migliorare

Apprezziamo molto che tu ti prenda il tempo di segnalarcelo. Ogni reclamo è per noi un'opportunità per migliorare il nostro servizio e la nostra qualità — per te, e per chiunque ordini dopo di te.