HOM-Shop.com versendet weltweit und liefert Bestellungen in 196 Länder. Wir arbeiten mit mehreren zuverlässigen Versanddienstleistern zusammen, um jede Bestellung sicher und korrekt zuzustellen. Abhängig von Größe, Gewicht und dem Bestimmungsland werden während des Bestellvorgangs verschiedene Versandoptionen angezeigt, sodass du selbst wählen kannst, mit welchem Versanddienstleister deine Bestellung versendet wird.

Für alle aufgegebenen Bestellungen gilt – mit Ausnahme von Pre-Order-Bestellungen – eine Lieferzeit von 5 bis 10 Werktagen, zuzüglich Versandzeit. In Zeiten hoher Nachfrage oder bei Zollkontrollen kann sich die Bearbeitung und Lieferung verlängern. Darauf haben wir keinen direkten Einfluss.

Für kleine und leichte Sendungen bieten wir weltweiten Versand mit Briefkastensendungen an. Diese Versandmethode ist ein Service von PostNL und eignet sich für kompakte Bestellungen, die in den Briefkasten passen. Auch Briefkastensendungen werden stets mit Sendungsverfolgung (Track & Trace) verschickt, sodass du deine Bestellung bis zur Zustellung verfolgen kannst, ohne zu Hause sein zu müssen.

Größere oder schwerere Bestellungen werden als Paket versendet. Innerhalb Europas kannst du zwischen PostNL, DHL und DPD wählen. Für Sendungen außerhalb Europas stehen PostNL, DHL Express und FedEx zur Verfügung. Je nach Zielort, Liefergeschwindigkeit und Kosten kannst du während des Bestellvorgangs selbst den Versanddienstleister auswählen, der am besten zu deinen Anforderungen passt.

Alle Preise auf der Website werden standardmäßig inklusive 21 % Mehrwertsteuer angezeigt. Wenn du außerhalb der Zollunion der Europäischen Union wohnst, kannst du steuerfrei einkaufen. Der endgültige Preis ohne Mehrwertsteuer wird automatisch auf der Zahlungsseite angezeigt, bevor du eine Zahlungsmethode auswählst. Bitte beachte, dass bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union lokale Mehrwertsteuer, Einfuhrabgaben und Zollgebühren durch die Zollbehörden im Bestimmungsland erhoben werden können.

Für Sendungen in Länder außerhalb der Europäischen Union gilt, dass eine Sendung als zugestellt betrachtet wird, sobald sie das Bestimmungsland erreicht hat und bei der lokalen Zollbehörde zur Einfuhr abgefertigt wird. Ab diesem Zeitpunkt liegt die weitere Abwicklung in der Verantwortung der lokalen Zollbehörden sowie des Empfängers. Der Empfänger ist selbst dafür verantwortlich, etwaige Einfuhrabgaben, Zollgebühren und lokale Steuern zu bezahlen, die von den Behörden im Bestimmungsland erhoben werden.

Wird eine Sendung an uns zurückgesendet, weil die fälligen Einfuhrabgaben, Zollgebühren oder andere lokale Abgaben vom Empfänger nicht bezahlt wurden, erfolgt keine Rückerstattung des Kaufbetrags. In solchen Fällen gilt die Bestellung als vom Empfänger abgelehnt, wodurch der Anspruch auf eine Rückerstattung entfällt.

Die Zollabfertigung kann je nach lokalen Verfahren einige Tage bis mehrere Wochen dauern. Auf diese Prozesse haben wir keinen Einfluss.

Alle Sendungen, einschließlich Briefkastensendungen, werden mit Sendungsverfolgung (Track & Trace) verschickt. Sobald deine Bestellung unser Lager verlässt, erhältst du noch am selben Tag eine E-Mail mit den Trackinginformationen deiner Sendung. Die verfügbaren Versandmethoden und die entsprechenden Kosten werden automatisch während des Bestellvorgangs angezeigt.

Bei Fragen zu Versand oder Lieferung kannst du uns per E-Mail unter [email protected] kontaktieren.