Así tratamos tus datos
En HOM-shop.com nos tomamos tu privacidad muy en serio. Solo recopilamos los datos que realmente necesitamos para que nuestra tienda online funcione correctamente. ¿Vender o ceder tus datos a terceros con fines comerciales? Eso nunca lo hacemos. Esta política de privacidad está en vigor desde el 25/05/2018. La versión más reciente siempre la encontrarás en esta página.
Software de la tienda online
Nuestra tienda online funciona con software de Lightspeed. Para mantener nuestra tienda funcionando técnicamente, Lightspeed comparte los datos que nos facilitas. Utilizan esos datos exclusivamente para soporte técnico — para nada más. Lightspeed protege tus datos con cifrado SSL y una política de contraseñas segura. Solo recopilan, mediante cookies, información técnica sobre el uso de su software, sin datos personales.
Alojamiento web
Nuestro alojamiento web y el correo electrónico también funcionan a través de Lightspeed. Procesan datos personales exclusivamente por encargo nuestro y nunca los utilizan para sus propios fines. Lightspeed ha adoptado medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos y está contractualmente obligado a la confidencialidad.
Procesadores de pago
Procesamos los pagos a través de Mollie y PayPal. Estas partes reciben los datos necesarios para gestionar tu pago: nombre, dirección y datos de pago como tu número de cuenta o de tarjeta de crédito. Ambos procesadores protegen adecuadamente tus datos y nunca los conservan más tiempo del legalmente permitido. Pueden usar datos anonimizados para mejorar sus propios servicios.
Envío y logística
Entregamos tu pedido a través de PostNL. Para ello compartimos con ellos tu nombre, dirección y localidad. PostNL utiliza esos datos únicamente para entregar tu paquete y no para ningún otro fin. Si PostNL recurre a un subcontratista, tus datos también se ponen a disposición de dicha parte.
Por qué procesamos tus datos
Siempre en tu propio interés
Utilizamos tus datos exclusivamente para ejecutar y mejorar nuestros servicios. No para marketing dirigido. ¿Quieres que te contactemos más adelante fuera de tu propia solicitud? Entonces siempre te pediremos primero tu consentimiento. No compartimos tus datos con terceros, salvo para cumplir obligaciones contables u otras obligaciones legales.
Datos recopilados automáticamente
Nuestro sitio web recopila automáticamente datos técnicos como tu dirección IP, navegador y sistema operativo. No se trata de datos personales. Los usamos únicamente para mejorar nuestro sitio web.
Investigación fiscal o penal
En casos excepcionales, HOM-shop.com puede estar legalmente obligada a facilitar datos a organismos públicos en el marco de una investigación fiscal o penal. Siempre nos oponemos a ello en la medida en que la ley nos permita hacerlo.
Plazos de conservación
Conservamos tus datos mientras seas cliente nuestro. ¿Quieres que dejemos de hacerlo? Comunícanoslo y eliminaremos tu perfil de cliente. Lo interpretamos automáticamente como una solicitud de olvido. Los datos de facturación se conservan durante el tiempo que exija la ley, pero nuestros empleados ya no tendrán acceso a tu perfil ni a tus documentos.
Tus derechos
En virtud de la legislación neerlandesa y europea en materia de protección de datos, tienes, como usuario, derechos claros. A continuación te explicamos cuáles son y cómo ejercerlos. Enviamos por defecto los extractos y copias de tus datos a la dirección de correo electrónico que tenemos registrada. ¿Quieres recibirlos en otra dirección? Entonces te pediremos que te identifiques. Mantenemos un registro de todas las solicitudes gestionadas. Tienes en todo momento el derecho de presentar una reclamación ante la Autoridad de Protección de Datos.
Derecho de acceso
Siempre puedes solicitar qué datos tratamos sobre ti. Envía una solicitud a nuestro responsable de privacidad y recibirás una respuesta en un plazo de 30 días. En caso de aceptación, enviaremos un resumen completo a tu dirección de correo electrónico.
Derecho de rectificación
¿Tus datos no son correctos? Siempre puedes solicitar su modificación. Respondemos en un plazo de 30 días y confirmamos el cambio por correo electrónico.
Derecho a la limitación del tratamiento
Puedes solicitar que se limite temporalmente el tratamiento de tus datos. Respondemos en un plazo de 30 días y lo confirmamos por correo electrónico en cuanto se acepte tu solicitud.
Derecho a la portabilidad
Tienes derecho a que tus datos sean gestionados por otra parte. Respondemos en un plazo de 30 días. Ten en cuenta: en ese caso, probablemente no podamos seguir prestándote nuestro servicio, ya que la conexión segura de los archivos de datos ya no podrá garantizarse.
Derecho de oposición
Puedes oponerte al tratamiento de tus datos personales por parte de o por encargo de HOM-shop.com. Detenemos el tratamiento inmediatamente al recibir tu oposición. ¿La oposición está fundada? Entonces detenemos el tratamiento de forma permanente y ponemos los datos correspondientes a tu disposición. También tienes derecho a no ser sometido a decisiones automatizadas o elaboración de perfiles. ¿Crees que esto ocurre de todos modos? Ponte en contacto con nuestro responsable de privacidad.
Cookies
Utilizamos distintos tipos de cookies en nuestro sitio web.
Cookies técnicas
Estas cookies garantizan el buen funcionamiento del sitio web — como recordar tu preferencia de idioma. No procesan datos personales y permanecen activas hasta que las elimines.
Cookies de análisis
A través de Google Analytics registramos cuántos visitantes recibe nuestro sitio web, sin enviar datos personales. Las cookies de análisis se conservan durante un máximo de 26 meses tras tu última visita.
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¿Las soluciones de software de terceros utilizan cookies? Entonces se indica en esta política de privacidad.
Google Analytics
Utilizamos Google Analytics de Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU.) para analizar y mejorar el uso de nuestro sitio web. Google procesa estos datos por encargo nuestro y los utiliza para elaborar informes y desarrollar servicios adicionales. La dirección IP que transmite tu navegador no se combina con otros datos de Google. En este sitio web está activa la anonimización de IP: Google acorta tu dirección IP dentro de la UE antes de que, en su caso, se transmita a un servidor en EE. UU. El tratamiento se realiza en base al art. 6 (1) letra f del RGPD. Puedes evitar el almacenamiento de cookies mediante la configuración de tu navegador — ten en cuenta que, en ese caso, el sitio web podría no funcionar completamente. También puedes descargar el complemento de navegador en www.google.com para bloquear el registro por parte de Google Analytics. Más información sobre las condiciones de uso y la protección de datos en www.google.com y www.google.nl.
Remarketing de Google y Audiencias similares
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Seguimiento de conversiones de Google AdWords
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Cambios en esta política
Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad. La versión más reciente siempre está disponible en esta página. ¿Un cambio tiene consecuencias en la forma en que tratamos los datos que ya hemos recopilado? Entonces te lo comunicaremos por correo electrónico.