Envío mundial a 196 países

HOM-Shop.com envía a 196 países de todo el mundo. Para cada pedido trabajamos con varios transportistas fiables, para que tu paquete llegue de forma segura y correcta. Durante el pago verás automáticamente qué opciones de envío están disponibles para tu país — según el tamaño, el peso y el destino, tú mismo eliges el transportista que mejor se adapte a ti.

Plazos de entrega

Para todos los pedidos —salvo las reservas anticipadas— se aplica un plazo de entrega de 5 a 10 días hábiles, sin incluir el tiempo de envío. Durante los periodos de mucha actividad o en los controles aduaneros, el procesamiento puede tardar algo más. Lamentablemente no tenemos una influencia directa sobre esto, pero hacemos todo lo posible para procesar tu pedido lo antes posible.

Paquete de buzón: práctico y siempre rastreable

¿Has hecho un pedido pequeño o ligero? En ese caso lo enviamos como paquete de buzón a través de PostNL. Ideal para pedidos compactos que caben directamente en el buzón. No necesitas estar en casa para recibirlo. Y los paquetes de buzón también se envían siempre con seguimiento, para que puedas seguir exactamente dónde está tu pedido hasta la puerta de tu casa.

Envío por paquetería para pedidos más grandes

Los pedidos más grandes o pesados se envían como paquetería. Dentro de Europa puedes elegir entre PostNL, DHL y DPD. Fuera de Europa están disponibles PostNL, DHL Express y FedEx. Tú mismo eliges durante el pago qué transportista se adapta mejor a tus necesidades — según la rapidez, el precio o tu preferencia.

Seguimiento para cada envío

Cada pedido —ya sea un paquete de buzón o un paquete grande— se envía con seguimiento. En cuanto tu pedido salga de nuestro almacén, recibirás el mismo día un correo electrónico con la información de seguimiento. Así siempre sabrás dónde está tu paquete.

Precios e IVA

Todos los precios de la web se muestran por defecto con el 21% de IVA incluido. ¿Resides fuera de la Unión Europea? Entonces puedes comprar libre de impuestos. El precio sin IVA se muestra automáticamente en la página de pago, incluso antes de que selecciones un método de pago. Esto es práctico y transparente.

Aduana y derechos de importación fuera de la UE

En pedidos fuera de la Unión Europea, la aduana del país de destino puede cobrar IVA local y derechos de importación. En cuanto un envío llega al país de destino y pasa por el despacho de aduanas, la gestión posterior es responsabilidad de la aduana local y del propio destinatario.

El destinatario es responsable de abonar los eventuales derechos de importación, gastos de aduana e impuestos locales. El despacho de aduanas puede tardar desde unos días hasta varias semanas, según los procedimientos locales. No tenemos ninguna influencia sobre esto.

¿Se devuelve un envío porque no se han pagado los derechos de importación o gastos de aduana adeudados? En ese caso, el importe de la compra no se reembolsa. El pedido se considera entonces rechazado y se pierde el derecho a reembolso.

¿Preguntas sobre tu pedido?

¿No encuentras tu pregunta o quieres saber más sobre las opciones de envío para tu país? No dudes en contactar con nosotros a través de [email protected].