Envio mundial para 196 países

A HOM-Shop.com envia para 196 países em todo o mundo. Para cada encomenda trabalhamos com várias transportadoras fiáveis, para que o seu pacote chegue de forma segura e correta. Durante o checkout verá automaticamente que opções de envio estão disponíveis para o seu país — consoante o tamanho, o peso e o destino, escolhe você mesmo a transportadora que melhor se adequa.

Prazos de entrega

Para todas as encomendas — com exceção das pré-encomendas — aplica-se um prazo de entrega de 5 a 10 dias úteis, excluindo o tempo de envio. Em períodos de maior movimento ou em caso de controlos alfandegários, o processamento pode demorar um pouco mais. Infelizmente não temos influência direta sobre isso, mas fazemos tudo o que está ao nosso alcance para processar a sua encomenda o mais rapidamente possível.

Pacote de correio: prático e sempre rastreável

Fez uma encomenda pequena ou leve? Nesse caso, enviamo-la como pacote de correio através da PostNL. Ideal para encomendas compactas que cabem simplesmente na caixa do correio. Não precisa de estar em casa para a receber. Os pacotes de correio também são sempre enviados com track & trace, para que possa acompanhar exatamente onde está a sua encomenda até à sua porta.

Envio por encomenda postal para encomendas maiores

Encomendas maiores ou mais pesadas são enviadas como encomenda postal. Dentro da Europa pode escolher entre PostNL, DHL e DPD. Fora da Europa estão disponíveis PostNL, DHL Express e FedEx. Durante o checkout escolhe você mesmo qual a transportadora que melhor se adequa às suas necessidades — com base na rapidez, no preço ou na sua preferência.

Track & trace para cada envio

Cada encomenda — seja um pacote de correio ou uma encomenda maior — é enviada com track & trace. Assim que a sua encomenda sair do nosso armazém, receberá no mesmo dia um e-mail com as informações de rastreio. Assim, sabe sempre onde está o seu pacote.

Preços e IVA

Todos os preços no site são apresentados por padrão com 21% de IVA incluído. Reside fora da União Europeia? Nesse caso pode comprar isento de impostos. O preço sem IVA é mostrado automaticamente na página de pagamento, ainda antes de selecionar um método de pagamento. Isto é prático e transparente.

Alfândega e direitos de importação fora da UE

Em encomendas fora da União Europeia, podem ser cobrados IVA local e direitos de importação pela alfândega do país de destino. Assim que um envio chega ao país de destino e é desalfandegado, o processamento posterior é da responsabilidade da alfândega local e do próprio destinatário.

O destinatário é responsável pelo pagamento de eventuais direitos de importação, taxas alfandegárias e impostos locais. O desalfandegamento pode demorar de alguns dias a algumas semanas, dependendo dos procedimentos locais. Não temos qualquer influência sobre isso.

Um envio é devolvido porque os direitos de importação ou taxas alfandegárias devidos não foram pagos? Nesse caso, o valor da compra não é reembolsado. A encomenda é então considerada recusada e o direito ao reembolso extingue-se.

Dúvidas sobre a sua encomenda?

Não encontra a sua pergunta ou quer saber mais sobre as opções de envio para o seu país? Contacte-nos através de [email protected].